Abonnements à des périodiques

Souscription des abonnements à des périodiques
Le prestataire souscrit les abonnements auprès des éditeurs selon les délais fixés dans son offre. Il doit communiquer les délais prévisionnels de prise en compte des commandes par les éditeurs.

Mise en place des abonnements

• Description des périodiques : Les abonnements peuvent concerner des revues, journaux, et bases de données, en format papier ou numérique.
• Fourniture d’abonnements : Le titulaire doit fournir les périodiques mentionnés dans les annexes du CCTP et gérer les mises à jour nécessaires.
• Mise à jour du catalogue : Le titulaire doit tenir à jour le catalogue des titres auxquels les bénéficiaires sont abonnés.
• Mise en œuvre des nouveaux abonnements : Les modalités de mise en place varient selon le type d'abonnement (courant ou VIP).

Suivi des abonnements

• En début de contrat : Reprise de la liste des abonnements existants pour assurer la continuité de service.
• En cours de contrat : Fourniture de listes valorisées des abonnements à renouveler, avec des bons de commande émis selon les besoins.
• En fin de contrat : Transmission d'une liste des abonnements en cours au nouveau titulaire.
• Gestion des réclamations : Le titulaire assure le suivi des réclamations liées aux abonnements et doit informer les bénéficiaires des actions entreprises.

Conditions d’exécution

• Livraison des abonnements : Les modalités de livraison doivent être respectées, avec des mesures pour garantir l'anonymat des destinataires.
• Assistance technique : Mise à disposition d'une assistance technique pour les utilisateurs de la plateforme de gestion des abonnements.
• Considérations environnementales : Élaboration d'un plan de progrès pour réduire l'impact environnemental de la gestion des abonnements.