Prestations d'agence de voyages pour l'ENSP

Le présent accord-cadre a pour objet l’achat de titres de transport ferroviaire et aérien et prestations connexes pour le personnel en mission, les intervenants et les étudiants de l’Ecole nationale supérieure de paysage (ENSP). Les prestations principales incluent :

• Recherche des meilleures conditions tarifaires : Identifier et proposer les tarifs les plus avantageux pour les déplacements.
• Mise en place d’une plateforme de réservation en ligne (SBT) : Administration d'un outil permettant aux utilisateurs de réserver en ligne.
• Mise en place d’une structure de réservation offline : Gestion des réservations effectuées par d'autres moyens que la plateforme en ligne.
• Réservation, émission et livraison de titres de transport : Gestion complète des billets de transport ferroviaire et aérien.
• Modification et annulation des billets : Flexibilité dans la gestion des réservations.
• Diffusion de conseils et d’informations aux voyageurs : Fournir des informations utiles concernant les voyages.

Services associés :

• Obtention de cartes d’abonnement ou cartes privilèges : Gestion des cartes permettant des économies pour les voyageurs.
• Gestion des visas : Assistance pour l'obtention des visas nécessaires.
• Location de véhicules de courte durée : Proposer des services de location de véhicules adaptés aux besoins des voyageurs.
• Réservations par voie maritime : Gestion des trajets maritimes si nécessaire.
• Assurances des voyageurs : Proposer des assurances couvrant divers risques liés aux voyages.
• Réservations d’excédent de bagages : Gestion des réservations pour les bagages supplémentaires.
• État statistique : Fournir des rapports sur l'exécution des prestations, y compris des mesures d'empreinte carbone.