Assistance à maîtrise d'œuvre pour le projet MARS

Prestation 1 : Prise de connaissance et analyse des besoins

• Objectif : Rendre le titulaire opérationnel et autonome rapidement.
• Durée : Maximum 2 mois.
• Livrables :
  • Support et compte-rendu de la réunion de lancement
  • Supports et comptes rendus de toutes les réunions
  • Rapport de compréhension
  • Planning prévisionnel actualisé
  • Plan d’Assurance Qualité (PAQ)

Prestation 2 : Conception de l’application MARS

• Objectif : Réaliser la conception ergonomique, fonctionnelle et technique.
• Durée : Maximum 3 mois.
• Livrables :
  • Proposition graphique et ergonomique
  • Dossier de spécifications fonctionnelles et techniques
  • Cahier de recette
  • Dossier d’architecture technique
  • Planning prévisionnel de réalisation

Prestation 3 : Développement et intégration de l’application

• Objectif : Mettre en œuvre l’application MARS selon les spécifications.
• Durée : Maximum 12 mois.
• Livrables :
  • Plateforme de recette
  • Codes sources et composants logiciels
  • Cahier de recette
  • Documentations d'installation et d'exploitation

Prestation 4 : Migration des données et déploiement de MARS

• Objectif : Transférer les données existantes dans le nouveau système.
• Livrables :
  • Rapport d’étude sur les bases de données
  • Modèle conceptuel des données
  • Procédure de livraison
  • Fiche d’Identité de Version (FIV)

Prestation 5 : Recette réalisée par l’Inserm

• Objectif : Tester le bon fonctionnement de l’application.
• Livrables :
  • Cahier de recette
  • Compte-rendu des tests

Prestation 6 : Intégration de nouveaux besoins

• Objectif : Intégrer de nouveaux besoins identifiés.
• Livrables :
  • Mise à jour des documents structurants

Prestation 7 : Tierce Maintenance Applicative

• Objectif : Maintenance corrective et évolutive de l’application.
• Livrables :
  • Rapport d’incident
  • Mise à jour des documents impactés

Prestation 8 : Support, hotline et assistance aux utilisateurs

• Objectif : Assurer une assistance technico-fonctionnelle de niveau 3.
• Livrables :
  • Rapports mensuels des sollicitations

Prestation 9 : Réversibilité (transfert de connaissances)

• Objectif : Permettre à l’Inserm de poursuivre les opérations de TMA.
• Livrables :
  • Planning organisationnel des présentations
  • Documentation mise à jour
  • Livraison finale des éléments de maintenance.