Exploitation, maintenance et déploiement du système de télérelève des compteurs d'énergie et fluides

1. Surveillance et exploitation du système de télérelève

• Surveillance du système : Assurer la mise en service et la surveillance des équipements pour garantir la continuité des processus, en vérifiant l'état d'émission des émetteurs, le niveau RSSI, et le bon fonctionnement des concentrateurs.
• Indicateurs de suivi : Mise en place d'indicateurs mensuels pour le suivi de l'exécution des prestations, incluant le nombre de compteurs équipés et en fonctionnement, ainsi que le suivi des incidents.

2. Maintenance du fédérateur et des concentrateurs

• Maintenance préventive : Comprend des mises à jour régulières sur le firewall, l'anti-virus, et les logiciels installés. Les interventions doivent être planifiées et documentées.
• Maintenance corrective : Actions à réaliser suite à une défaillance, incluant le diagnostic de panne, l'action corrective immédiate, et la remise en état des équipements.

3. Prestations d’acquisitions et installations supplémentaires

• Étude de rayonnement et faisabilité : Analyse pour l'intégration de nouveaux points de comptage dans le système de télérelève.
• Acquisition et installation de modules émetteurs : Fourniture et mise en service de nouveaux équipements de télérelève, intégration dans le système existant.
• Acquisition et installation de concentrateurs supplémentaires : Fourniture et mise en service de concentrateurs, avec toutes les prestations d'intégration nécessaires.

4. Documentation et rapports

• Rapports d'intervention : Établissement de rapports pour chaque intervention, incluant les détails des actions réalisées et les résultats des contrôles effectués.
• Bilan annuel d'intervention corrective : Remise d'un bilan des interventions correctives réalisées pendant l'année, incluant des propositions d'amélioration et un plan de gestion de l'obsolescence.