Exploitation et maintenance des équipements audiovisuels

1. Missions du Titulaire

Le titulaire est responsable de deux types de missions :

• Maintenance préventive et curative des équipements audiovisuels, avec des délais restreints et des solutions de contournement.
• Exploitation de toutes les fonctionnalités des équipements pour les manifestations organisées par le musée.

2. Maintenance

• Maintenance préventive systématique forfaitaire :

  • Interventions sur site pour vérifications, réglages, nettoyage, tests de fonctionnement, et remplacement de petits consommables.
  • Mise à jour des pilotes ou micrologiciels lors de la mise à disposition de nouvelles versions.
  • Périodicité des visites définie en annexe.

• Maintenance préventive conditionnelle forfaitaire :

  • Interventions suite à des constatations de pannes lors des visites de maintenance préventive.
  • Remplacement de pièces défectueuses et réglages nécessaires.

• Maintenance corrective forfaitaire :

  • Remise en état de fonctionnement suite à une défaillance totale ou partielle.
  • Interventions de dépannage et réparation, avec des niveaux d'intervention allant jusqu'à la rénovation ou reconstruction en atelier.

• Délais d'intervention :

  • Pannes prioritaires : GTI de 4h, GTR pour dépannage de 8h, et réparation de 1 semaine.
  • Pannes non prioritaires : GTI de 24h, GTR pour dépannage de 48h, et réparation de 2 semaines.

3. Prestations d'Exploitation

• Type 1 - Conférence simple :

  • Sonorisation, vidéoprojection, captation vidéo et audio simple, éclairage scénique, et enregistrement audio/vidéo.

• Type 2 - Manifestations diverses :

  • Toutes les fonctionnalités de la conférence simple, avec des options additionnelles comme la visioconférence, diffusion vidéo complémentaire, et captation multi-caméras.

4. Modalités d'Exécution des Prestations

• Transmission de la demande par le musée au titulaire au moins 48h avant la manifestation.
• Prise de contact pour préciser les détails de la manifestation.
• Présence sur site pour la préparation et l'exécution des prestations.
• Compte rendu d'intervention après chaque manifestation.