Gestion complète de distributeurs automatiques

Installation et Réapprovisionnement
Le titulaire s’engage à installer, entretenir, assurer la maintenance, le service après-vente et à réapprovisionner les distributeurs automatiques de boissons chaudes, de boissons fraîches, de confiseries, de snacking et de produits frais dans les lieux définis par l’Université Bordeaux Montaigne. L’implantation de distributeurs automatiques devra s’accompagner de micro-ondes, aux frais du titulaire.

Approvisionnement

• Le réapprovisionnement des distributeurs doit être journalier pour éviter les ruptures de stock, avec possibilité d'un réapprovisionnement plus espacé en période de faible affluence, sur proposition du titulaire et validation de l’Université.
• Un système de télémétrie doit permettre de suivre les consommations en temps réel.
• Les approvisionnements doivent se faire avec des véhicules adaptés, notamment réfrigérés pour les produits frais.
• Un approvisionnement est à prévoir pour le bâtiment BRM ouvert le samedi matin.

Périmètre des prestations
Le titulaire interviendra uniquement dans les lieux où sont implantés les distributeurs, comme détaillé dans le cahier des charges.

Maintenance et Entretien

• Maintenance préventive : Le titulaire doit effectuer des visites de maintenance préventive et nettoyer les appareils quotidiennement pour garantir une hygiène permanente.
• Maintenance corrective : Le titulaire doit dépanner ou réparer les distributeurs dans un délai maximum de 24 heures. En cas d’immobilisation prolongée (72 heures), un remplacement de l’appareil est requis.

Service après-vente
Un numéro d’appel doit être affiché sur chaque machine pour signaler tout dysfonctionnement, et le titulaire doit dédommager les usagers en cas de non délivrance du produit.