Fourniture et gestion de titres restaurant pour le personnel communal

Objet du marché
La présente consultation a pour objet la fourniture et la gestion de titres restaurant pour le personnel communal, sous forme de cartes. L'accord-cadre mono-attributaire avec minimum et maximum est passé en application des articles L2113-6 à 2113-8 du Code de la Commande Publique. Il donnera lieu à l'émission de bons de commande.

Modalités de fourniture et créditement des titres restaurant sur la carte

• Les commandes seront transmises de manière dématérialisée via un espace client dédié proposé par le prestataire.
• Suivi de la livraison des cartes et activation via l’espace client.
• Gestion et suivi des commandes de titres restaurant par créditement des cartes.
• Périodicité d’émission des commandes : mensuelle, à transmettre avant le 10 de chaque mois.
• Livraison des cartes : 10 jours pour la commande initiale, 5 jours pour les suivantes.
• Créditement des cartes sous 48 heures après notification de la commande.

Spécifications techniques de la carte

• La carte doit afficher le nom et prénom de l’agent, un numéro d'identification, le nom de l'employeur « Commune de Vendenheim » et son blason si possible.
• Valeur faciale indicative des titres restaurant : 8,00 € par jour travaillé, modifiable par avenant.
• Intégration des modifications de valeurs faciales dans le mois suivant la notification.

Assistance à la gestion des commandes

• Accompagnement des agents du service paie dans la gestion de l’outil de commande.
• Traitement des commandes et chargements des titres dématérialisés.
• Proposition d'une carte physique à chaque bénéficiaire.
• Communication d'un interlocuteur unique pour faciliter la gestion mensuelle.
• Production d'un état mensuel des titres-restaurant délivrés.
• Modalités garantissant l'utilisation des titres restaurants jusqu’à expiration du solde.