Infogérance partielle des bases de données d'archivage et d'informatique de gestion

Surveillance des Serveurs et Bases de Données

• Utilisation d'un outil de surveillance pour remonter l'état des serveurs et des bases de données.
• Définition conjointe des indicateurs de surveillance avec SOLEIL.
• Alertes à remonter selon différents niveaux de priorité (urgentes, importantes, normales, informations).

Surveillance en Jours et Heures Ouvrables

• Surveillance des serveurs du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, hors jours fériés.

Surveillance en Astreintes 24h/7j

• Nécessaire uniquement pendant les périodes de fonctionnement du synchrotron.
• Engagement d'intervention selon des priorités définies (P1 à P4) avec des délais d'intervention spécifiques.

Conditions de Réversibilité

• Maintien d'une documentation à jour des bases de données, incluant les modifications apportées pendant la période de prestation.
• Remise de la documentation à SOLEIL à la fin de la prestation.

Interventions Spécifiques

• Réalisation d'audits techniques, conseils sur les architectures, et formations sur les bases de données.
• Gestion des tickets de support pour incidents de différents niveaux (P1 à P4).

Développement de Scripts d'Automatisation

• Création de scripts pour automatiser les tâches récurrentes d'administration des bases de données.

Réalisation de la Documentation Technique

• Mise à jour de la documentation d’exploitation des bases de données, incluant procédures de sauvegarde et stratégies d'archivage.

Formation et Audit

• Sessions de formation pour le personnel interne et audits sur site pour évaluer les performances et la sécurité des bases de données.

Veille Technologique

• Rapport sur l’évolution des pratiques DBA et recommandations d’évolution.