Fourniture, installation et maintenance des matériels audiovisuels et logiciels associés

1. Définition des prestations de fourniture et d’installation

• Fourniture et installation de matériels audiovisuels professionnels : Le titulaire doit fournir et installer des équipements audiovisuels pour les différents services de l’École, ainsi que pour des projets de modernisation des locaux. Les caractéristiques techniques des matériels seront précisées au fur et à mesure des besoins.
• Prestations induites : Comprend la pose, le support de fixation, le raccordement aux réseaux d'énergie et de communication, la mise à la terre, l'intégration, le paramétrage, et la mise en place des équipements mobiles.
• Documentation et formation : Fourniture d'une documentation complète et possibilité de formation pour les utilisateurs des matériels installés.

2. Définition des prestations de maintenance

• Maintenance préventive : Comprend des visites régulières pour assurer le bon fonctionnement des équipements, avec un minimum de deux visites par an pour chaque type d'équipement.
• Maintenance corrective : Interventions pour réparer les équipements défectueux, avec des délais d'intervention définis (4 heures pour les urgentes, 8 heures pour les autres).
• Permanence et assistance téléphonique : Disponibilité pour répondre aux questions et problèmes des utilisateurs.

3. Gestion des déchets

• Le titulaire doit évacuer tous les déchets générés par les travaux et s'assurer de leur traitement approprié.