Fourniture et maintenance de l'infrastructure réseau

Le présent marché a pour objet la fourniture et la maintenance de l’infrastructure réseau de la Cité de l’architecture et du patrimoine. Les prestations techniques attendues sont les suivantes :

1. Fourniture d'une solution réseau :

   • Commutateurs administrables fonctionnant en 1Gbits et 10Gbits minimum avec logiciels et licences associées.
   • Documentation complète sur la configuration et l’architecture de la solution installée.

2. Configuration des nouveaux commutateurs :

   • Installation du firmware, paramétrage des VLANs et ports, tests de bon fonctionnement, mise à jour de la documentation.

3. Maintenance proactive et curative :

   • Assistance à l’exploitation de la solution fournie (téléassistance, interventions sur site).
   • Coût annuel de la maintenance et du support des nouveaux équipements.

4. Acquisition de nouveaux commutateurs :

   • Possibilité d'acquérir des switches supplémentaires en fonction des besoins évolutifs.
   • Les modèles de switches doivent être compatibles avec l'infrastructure existante.

5. Prestations complémentaires :

   • Interventions en dehors du périmètre du contrat de maintenance, avec un coût à indiquer dans le bordereau des prix unitaires.

6. Livrables et transfert de compétences :

   • Documentation sur l'architecture, procédures de déploiement, et formation de l'équipe informatique pour assurer l'autonomie sur le fonctionnement de la solution.

7. Prestations de maintenance, de support et de garantie :

   • Remplacement ou réparation des équipements en cas de panne, mise à jour des logiciels, et assistance technique.
   • Engagement sur des délais de réponse pour différents types d'incidents (bloquants, majeurs, mineurs).

Ces prestations sont essentielles pour garantir le bon fonctionnement et l'évolution de l'infrastructure réseau de la Cité de l’architecture et du patrimoine.