Fourniture et maintenance d'une solution de digitalisation du FNAVDL

Les prestations techniques demandées dans le cadre de l'appel d'offre pour la solution de digitalisation du FNAVDL se déclinent comme suit :

1. Pilotage du projet

• Rôle de la CGLLS : Conduite globale du projet, définition des besoins, arbitrage des décisions fonctionnelles et techniques.
• Rôle du Titulaire : Réalisation des travaux opérationnels, pilotage des intervenants, continuité de l'assistance et de la maintenance.

2. Conception / Réalisation

• Prise de connaissance : Réunion de lancement pour présenter l'équipe et la méthodologie.
• Ateliers fonctionnels et techniques : Cadrage des réalisations, affinement des besoins, estimation de la complexité technique.
• Réalisation : Prototypage et paramétrage par itérations, tests unitaires et fonctionnels.
• Installation et interfaçage : Mise en place de la solution et connexion avec le SI ELAP.

3. Reprise des données

• Préparation et réalisation de la reprise des données existantes, gestion des conventions et avenants.

4. Hébergement

• Prestation d'hébergement en mode SaaS/Cloud, avec des données hébergées en France.

5. Maintenance

• Suivi d'exploitation, maintenance corrective et préventive, support technique.

6. Licences

• Fourniture des licences nécessaires pour l'utilisation de la solution.

7. Formation à l'usage de la solution

• Formation des utilisateurs sur les fonctionnalités de la solution, avec supports de formation fournis.

8. Réversibilité

• Plan de réversibilité pour assurer la prise en main par un repreneur à l'issue de l'accord-cadre.

9. Prestations complémentaires

• Possibilité de réaliser des prestations complémentaires sur demande de la CGLLS, avec devis basé sur les prix unitaires.