Mesure du climat social et baromètre social au sein de Voies Navigables de France

Le lot 1 concerne la réalisation, diffusion et analyse d’enquêtes d’opinion « baromètre social » de VNF. Les prestations techniques demandées sont les suivantes :

1. Préparation de la démarche et du questionnaire

   • Élaboration d'une méthodologie globale pour la préparation et la démarche du questionnaire.
   • Création de modèles de supports pour informer et mobiliser les personnels (kit du manager, documents d’information).
   • Modes de diffusion et de recueil des données.
   • Livrables associés : note et présentation du processus d’enquête, support d’enquête numérique, kit de présentation pour l’encadrement.

2. Réalisation de l’enquête : diffusion et recueil des questionnaires

   • Diffusion et recueil de l’enquête auprès de l’ensemble des personnels dans les 3 mois suivant l’émission du bon de commande.
   • L’enquête doit être dématérialisée, avec un suivi du taux de complétion.
   • Livrables associés : diffusion des éléments d’information, réalisation de l’enquête selon les moyens validés.

3. Traitement et analyse des résultats

   • Analyse approfondie des résultats dans les 3 mois suivant la date limite de retour des questionnaires, incluant une comparaison avec les baromètres antérieurs.
   • Les résultats doivent tenir compte de divers critères (statut, genre, métiers, etc.).
   • Livrables associés : rapports d’analyse, notes de synthèse, présentations orales au COPIL, et documents de synthèse pour les personnels.

4. Réunions et modifications

   • Participation à des réunions de lancement et de suivi (COPIL), avec des frais associés pour la préparation et la réalisation de ces réunions.
   • Possibilité de modifier le questionnaire et d’ajouter des questions supplémentaires.

5. Surcoûts liés aux déplacements

   • Prise en compte des surcoûts liés aux déplacements pour les réunions à différents sites (Béthune, Paris, Lille, etc.).