Mise à disposition et maintenance de solutions de reprographie et d'impression

L'accord cadre a pour objet la mise à disposition, exploitation et maintenance de solutions matérielles et logicielles de reprographie, d'impression et de monétique destinées aux étudiants et lecteurs extérieurs de l'Université Paris Est Créteil Val de Marne. Les prestations comprennent :

1. Service de copie et d'impression :

   • Mise à disposition de copieurs imprimantes multifonctions en réseau.
   • Systèmes monétiques pour l'utilisation et le règlement du service par les cartes multiservices.
   • Numérisation et sauvegarde de documents sur support USB ou envoi par courriel.
   • Rechargement des comptes utilisateur en crédits.
   • Solutions logicielles pour la commande en ligne, gestion des incidents, suivi de consommation, et édition de rapports statistiques.

2. Maintenance :

   • Maintenance préventive et corrective des matériels et logiciels.
   • Fourniture des consommables (papier, toner).
   • Gestion de la régie de recettes (collecte, comptage des fonds).

3. Modalités d'installation et de mise en service :

   • Gestion de projet avec un calendrier détaillant les étapes de l'installation et de la mise en production.
   • Transport et installation des matériels dans les centres de l'Université.
   • Transition entre le système actuel et le nouveau système sans discontinuité de service.

4. Caractéristiques fonctionnelles et techniques :

   • Copieurs avec fonctionnalités de photocopie, impression, numérisation, et compatibilité avec les systèmes d'exploitation courants.
   • Matériels neufs ou recyclés avec des caractéristiques techniques précises (vitesse, capacité, etc.).
   • Système d'alerte automatique pour la gestion des consommables.

5. Prestations de services associées :

   • Installation et mise à jour de la signalétique pour les usagers.
   • Formation des personnels de l'Université sur l'utilisation des équipements et logiciels.
   • Documentation fonctionnelle et technique fournie en français.