Missions d'audit et d'AMO relatives aux prestations de nettoyage

1. Accompagnement d’une équipe de nettoyage interne sur un site de l’Université

• Objectifs de la mission :

  • Analyser l’organisation du nettoyage géré par l’université (265 000 m², 145 agents).
  • Renforcer la professionnalisation des équipes de nettoyage.
  • Collecter des informations sur le personnel, les surfaces traitées, les cadences de travail, et évaluer les méthodes de travail.
  • Proposer des scénarii d’organisation pour optimiser la fonction nettoyage, incluant des recommandations sur l’externalisation.
  • Sensibiliser le responsable des équipes de nettoyage aux enjeux de réorganisation et proposer des outils de pilotage.

• Données d’entrée :

  • Informations sur les agents de nettoyage, surfaces nettoyées, équipements, et méthodes de travail.

• Livrable :

  • Rapport synthétique sur le diagnostic, les scénarii d’organisation, et les recommandations pour l’optimisation.

2. Mission d’optimisation des contrats de nettoyage

• Objectifs de la mission :

  • Examiner les contrats de nettoyage pour identifier des marges d’amélioration et réduire les coûts sans dégrader la qualité de service.
  • Analyser les conditions d’exécution des contrats, y compris l’utilisation des bâtiments et les méthodes de travail.

• Données d’entrée :

  • Documents contractuels, résultats d’audits, retours des utilisateurs, et méthodes de travail.

• Livrable :

  • Élaboration d’un avenant au contrat de nettoyage, précisant les ajustements nécessaires, les nouvelles gammes opératoires, et les conditions d’exploitation.