Fournitures de périodiques français et étrangers

Le lot 1 concerne la fourniture à la Bibliothèque publique d’information (Bpi) de périodiques imprimés publiés en France, destinés au public. Voici les principales prestations techniques demandées :

1. Fourniture de périodiques :

   • Les périodiques doivent être fournis sous forme papier, référencés par un numéro d’ISSN, et doivent paraître en fascicules ou volumes successifs.
   • Les abonnements peuvent inclure la reprise, le renouvellement d'abonnements, ou la livraison exceptionnelle de numéros isolés.
   • L'accord-cadre inclut l'organisation de la livraison des périodiques au fur et à mesure de leur parution.

2. Gestion des abonnements :

   • Un interlocuteur unique doit être désigné par le titulaire pour assurer la communication avec la Bpi.
   • La Bpi transmettra une liste des titres à renouveler avant la fin du troisième trimestre de l’année précédente, et le titulaire doit fournir un devis pour ces abonnements.
   • Les réabonnements doivent être présentés chaque année, et le titulaire doit fournir des informations détaillées sur les abonnements souscrits.
   • Pour les nouveaux abonnements, le titulaire doit fournir une offre de prix détaillée dans un délai de 15 jours.

3. Conditions de livraison :

   • Les périodiques doivent être livrés à l'adresse de la Bpi, avec un conditionnement approprié pour éviter tout dommage.
   • Les délais d'exécution doivent être respectés, et des pénalités peuvent être appliquées en cas de non-respect des délais.
   • En cas de non-livraison, le titulaire doit traiter les réclamations rapidement et fournir les numéros manquants sans frais supplémentaires.

4. Interface web :

   • Le titulaire doit proposer un outil de gestion en ligne permettant à la Bpi de suivre l'état des abonnements et de gérer les réclamations.

Ces prestations sont essentielles pour assurer la continuité et la qualité du service de fourniture de périodiques à la Bpi.