Prestations de sécurité privée pour plusieurs sites du Crous de Créteil

Les prestations techniques demandées dans le cadre de cet appel d'offre concernent principalement la sécurité et la surveillance des résidences universitaires. Voici un récapitulatif structuré des missions et exigences :

1. Missions de la prestation

• Surveillance permanente : Les agents doivent assurer une surveillance 24/7, y compris les jours fériés.
• Contrôle d'accès : Accueil et vérification des identités des visiteurs et résidents.
• Rondes : Effectuer des rondes régulières dans les bâtiments et aux abords des sites.
• Gestion des alarmes : Répondre aux alarmes et incidents, avec rédaction de rapports.

2. Fréquence et durée de la prestation

• Agents cynophiles : Horaires spécifiques selon les secteurs (ex. : 18h-03h du dimanche au jeudi).
• Agents spécialisés : Horaires de rondes spécifiques (ex. : 19h30-21h et 00h-01h30).
• Interventions ponctuelles : Commandes selon les besoins, avec un préavis de 48 heures pour les prestations programmées.

3. Moyens matériels incombant au titulaire

• Équipement : Les agents doivent être équipés de téléphones portables et de véhicules fournis par l'entreprise.
• Tenue vestimentaire : Uniforme professionnel obligatoire, avec identification visible.
• Clés et accès : Gestion des clés fournies par le Crous, avec obligation de signaler toute perte.

4. Commande des prestations

• Prestations programmées : Bons de commande à établir 48 heures avant le service.
• Prestations urgentes : Disponibilité 24/7, avec intervention dans les 2 heures après appel.

5. Évaluation des besoins

• Les besoins en sécurité peuvent varier d'une année à l'autre, avec des évaluations spécifiques pour chaque commande.