Fourniture de services d'interconnexion de sites, d'accès à internet et de téléphonie fixe sur IP

1. Interconnexion de sites

• Type de services : WAN MPLS pour l'interconnexion des sites.
• Besoins de l’IFCE : Reconduction de l'architecture actuelle avec migration vers des supports fibre (FTTx).
• Services attendus :
  • Fourniture, installation, configuration et maintenance des équipements d’extrémité.
  • Gestion de la qualité de service (QoS) pour le transport de la voix, de la data et de la visio.
  • Supervision proactive 24/7.
  • Capacité à proposer des services de secours (4G/5G).

2. Accès Internet

• Type de services : Accès internet via fibre, ADSL, SDSL.
• Exigences :
  • Fourniture de services DNS, gestion des noms de domaine, protection DDoS.
  • Capacité à proposer un service secouru.

3. Téléphonie fixe sur IP

• Besoins de l’IFCE : Utilisation du réseau WAN MPLS pour les flux voix.
• Services attendus :
  • Solution compatible avec l’architecture actuelle (Alcatel OXE).
  • Redondance avec deux passerelles SIP.
  • Maintien des numéros NDI et SDA.
  • Gestion des appels d’urgence.

4. Phase de déploiement

• Méthodologie :
  • Définition du périmètre technique et géographique.
  • Réunion de lancement pour valider le périmètre.
  • Délais de mise à disposition des prestations fixés par l'IFCE.

5. Gestion des services

• Engagements :
  • Mise à disposition d'un commercial responsable et d'un référent technique.
  • Suivi des incidents et mise à jour de l'état de parc.

Conclusion

Les prestations techniques demandées incluent des services d'interconnexion de sites, d'accès internet, et de téléphonie sur IP, avec un accent sur la qualité de service, la redondance, et la gestion proactive des incidents.