Marché de téléphonie mobile

Le questionnaire global pour le marché de téléphonie mobile au profit des unités du Commandement de Gendarmerie de la Réunion détaille plusieurs prestations techniques attendues :

1. Informations sur l'entreprise :

   • Raison sociale, adresse, date de création, forme juridique, capital, code APE, coordonnées du contact commercial.
   • Ancienneté sur les prestations similaires.

2. Expérience sur le marché :

   • Références dans le secteur privé et public, chiffre d'affaires annuel moyen des 3 dernières années.
   • Capacité à travailler avec des clauses sociales et environnementales.

3. Qualifications de l'entreprise :

   • Identification des ressources humaines, qualifications des employés, politique de formation, mesures de prévention des risques.

4. Responsabilité sociale et environnementale :

   • Engagement dans des projets avec clauses sociales et environnementales, dispositifs en faveur de la protection de l'environnement.

5. Innovation :

   • Mise en œuvre de dispositifs innovants dans l'organisation ou la logistique.

6. Dématérialisation :

   • Capacité à utiliser des outils de dématérialisation, retrait de dossiers de consultation, facturation électronique.

7. Prescriptions diverses :

   • Lieu d'implantation des services, gestion des stocks, contrôle et suivi de marché.

8. Service après-vente :

   • Gestion des retours, délais de prise en charge des dysfonctionnements, options de dépôt ou retrait de SAV.

9. Offres de voix et data :

   • Propositions de forfaits voix et data, options ajustables, services spécifiques comme la 5G, VoWiFi, VoLTE, et e-sim.

10. Reprise de la flotte :

    • Capacité à assurer la migration de l'ensemble de la flotte sans rupture de service, transmission d'une matrice de migration.