Prestations de veille et d'analyse des réseaux sociaux et d'e-réputation

Les prestations couvertes par la présente consultation recouvrent :

1. Veille de réseaux de l’écosystème de l’OFII

• Mise en place d'une veille quotidienne sur les réseaux sociaux (Facebook, X, LinkedIn, Bluesky) pour analyser l'activité numérique liée aux missions de l'OFII.
• Réalisation d'une analyse synthétique quotidienne des publications en lien avec l'OFII, incluant les retombées des jours fériés.
• Envoi d'une synthèse analytique aux parties prenantes avant 8h00 chaque jour ouvrable.

2. Community Management et Publication de Contenus

• Animation et gestion des comptes officiels de l’OFII sur les réseaux sociaux.
• Production et publication de contenus adaptés aux différents réseaux sociaux, en collaboration avec le service de communication de l’OFII.
• Conseils pour promouvoir la marque employeur de l’OFII.

3. Gestion des Interactions et Modérations

• Surveillance des commentaires et messages sur les publications de l’OFII.
• Réponse aux questions et sollicitations des internautes dans un délai de 4 heures.

4. Veille E-Réputationnelle

• Surveillance des avis et commentaires sur les plateformes dédiées à la marque employeur, notamment GLASSEDOOR.
• Réponses aux avis laissés par les internautes.

Récapitulatif des Livrables Attendus

• Analyse synthétique de l’activité de l’OFII sur les médias sociaux, communiquée quotidiennement.
• Synthèse mensuelle des indicateurs d’e-réputation de l’OFII.
• Publication régulière de contenus sur les réseaux sociaux, avec un objectif de 15 posts hebdomadaires.