5 marchés publics en Enseignement et formation dans les Hauts-de-France
Appel à communs 2025
ADEME
Un appel à communs est prévu pour 2025, visant à soutenir le développement de projets collaboratifs.
- Animation et conseil à distance pour les porteurs de communs, incluant l'organisation de groupes de travail, l'analyse des projets candidats, et des entretiens pour valider les aspects clés des communs.
- Animation en présentiel avec l'organisation de journées dédiées pour favoriser les échanges et la montée en compétences.
- Bilan et capitalisation des résultats, avec une analyse des communs soutenus et la création de formats pédagogiques pour diffuser les résultats.
Marché de services d'insertion professionnelle Activ'Créa Emergence
France Travail Hauts-de-France
La prestation Activ’Créa a pour objectif de favoriser l’émergence d’une idée ou d’un projet de création ou de reprise d’activité/d’entreprise.
- Accompagnement dans l’élaboration ou la confirmation de projets professionnels.
- Exploration de la création/reprise d’activité comme solution de retour à l’emploi.
- Identification et vérification de la faisabilité d’idées de création/reprise d’entreprise.
- Opportunités de développement de réseau professionnel.
- Durée de 8 semaines avec des entretiens de diagnostic initial et de bilan, en présentiel ou à distance.
Organisation de formations relatives à la relation usager
Agence de Services et de Paiement (ASP)
L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :
- Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
- Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
- Module 3 : Gestion des appels difficiles
- Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
- Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
- Module 6 : Communiquer efficacement par mail
- Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique
Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.
Réalisation de prestations de formation et d’aide à l’insertion professionnelle
Ministère des Armées
Le présent projet concerne la mise en place de formations et d'aides à l'insertion professionnelle pour les ayants droit de Défense mobilité.
- Durée des formations limitée à 12 mois, en formation continue.
- Individualisation des parcours de formation en fonction des compétences et certifications des candidats.
- Formations en présentiel avec possibilité de parcours mixte, incluant des périodes pratiques en entreprise.
- Aide personnalisée à la recherche d'emploi et suivi durant la formation.
Accompagnement des pratiques professionnelles des agents de la DIRPJJ GN
DIRPJJ Grand-Nord
L'analyse et l'accompagnement des pratiques professionnelles visent à soutenir les agents de la DIRPJ GN dans leur développement.
- Soutien aux pratiques et professionnalisation : Renforcement des compétences des agents et des équipes.
- Amélioration de la qualité des prestations : Assurer un service de qualité aux personnes accompagnées.
- Modalités : Séances en présentiel, maximum de dix par an, avec un interlocuteur désigné pour chaque équipe.
- Intervenants : Formation de niveau master 2 ou expérience pertinente, capacité d'animation en garantissant neutralité et confidentialité.