340 marchés publics

L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :

• Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
• Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
• Module 3 : Gestion des appels difficiles
• Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
• Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
• Module 6 : Communiquer efficacement par mail
• Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique

Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.

La fourniture et la mise à disposition de véhicules de liaison de type pick-up polyvalent pour les Forces Armées de la République de Côte d’Ivoire.

• Caractéristiques techniques spécifiées dans l'annexe 1 du Cahier des Clauses Particulières.
• Vérifications qualitatives et quantitatives à la réception des véhicules.
• Obligation de désigner un responsable pour l'exécution et de souscrire une assurance.

Acquisition et installation d'une centrale de traitement d'air pour laboratoire L3.

• Dépose et évacuation de l'ancienne CTA avec respect des normes de sécurité.
• Conservation des arrivées hydrauliques et aérauliques existantes.
• Traitement et traçabilité des déchets générés.
• Assurer un taux de renouvellement d'air conforme et maintenir le confinement dynamique.

Le projet inclut des travaux de charpente métallique et de gros œuvre.

• Fourniture et pose d'escaliers métalliques.
• Renforcement de la structure béton et réalisation d'issues de secours provisoires.
• Travaux préparatoires, y compris signalisation et propreté du chantier.
• Réalisation de fondations par micropieux et poteaux en béton armé.
• Mise en œuvre de l'ossature métallique des escaliers hélicoïdaux et finitions associées.

La réfection des voiries et aires de retournement de la base aérienne 113 de Saint-Dizier comprend :

• Rabotage de la chaussée existante.
• Mise en place des enrobés.
• Mise en œuvre des dalles de béton.
• Reprise du réseau d’éclairage électrique.

Les travaux sont décomposés en sections techniques :

• VRD voiries et aires de retournement.
• Electricité.

Le projet concerne le remplacement du parquet sportif au Palais des Sports Pierre Coubertin.

• Remplacement du parquet sportif avec des normes de sécurité strictes.
• Limitation des nuisances sonores et respect de l'environnement.
• Fourniture de parquet type UNOBAT 45 en hêtre massif, avec des dimensions spécifiques et un système d'absorption des chocs.
• Réalisation de tracés de jeux réglementaires et tests de conformité en fin de chantier.

Les travaux consistent en la réfection des installations de génie climatique d'une école maternelle.

• Remplacement des réseaux de distribution et des radiateurs.
• Équilibrage hydraulique et traitement d'eau des installations.
• Installation de calorifuge et mise en conformité des équipements.
• Entretien et nettoyage des locaux après travaux.

Mission de formation linguistique et interculturelle en langue allemande.

• Cours en présentiel de 21 heures avec autoformation sur plateforme numérique.
• Cours collectifs en ligne de 72 heures incluant tutorat et séances à distance.
• Cours hybrides avec séances en présentiel et en ligne, totalisant 14 séances.
• Stage pour débutants de 30 heures en présentiel, avec des formations dans plusieurs sites.
• Animations pédagogiques thématiques sur divers sujets, adaptées aux groupes d'enseignants.

L'organisation d'un repas-spectacle pour les personnes âgées, incluant :

• Un déroulement précis de l'événement avec des horaires définis pour l'arrivée des élus, le tirage de la tombola, le concert et le bal.
• Une sonorisation de haute qualité avec des techniciens qualifiés et des écrans vidéo.
• Une animation micro pour maintenir le lien avec le public.
• La gestion d'une tombola avec des prix attractifs.