127 marchés publics
Organisation de formations relatives à la relation usager
Agence de Services et de Paiement (ASP)
L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :
- Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
- Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
- Module 3 : Gestion des appels difficiles
- Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
- Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
- Module 6 : Communiquer efficacement par mail
- Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique
Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.
Acquisition et installation d'une centrale de traitement d'air pour laboratoire L3
Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale (Inserm)
Acquisition et installation d'une centrale de traitement d'air pour laboratoire L3.
- Dépose et évacuation de l'ancienne CTA avec respect des normes de sécurité.
- Conservation des arrivées hydrauliques et aérauliques existantes.
- Traitement et traçabilité des déchets générés.
- Assurer un taux de renouvellement d'air conforme et maintenir le confinement dynamique.
Travaux de finitions à l'échangeur A2/A23
DREAL Hauts-de-France
Les travaux de finitions à l'échangeur A2/A23 comprennent plusieurs catégories de prestations techniques :
- Travaux préparatoires et terrassement, incluant le dégagement des emprises et le curage des bassins.
- Travaux d'assainissement, avec la pose de bordures et le raccordement des géomembranes.
- Signalisation verticale et horizontale, incluant la mise en conformité et la réalisation de nouveaux marquages au sol.
- Installation de dispositifs de retenue, avec vérification de la résistance du sol et pose de glissières métalliques.
- Contrôles de conformité et remise d'un dossier de récolement à la fin des travaux.
Prestations d’appui à la performance des établissements de santé
ARS Rhône-Alpes
Le premier lot est destiné à réaliser des prestations d'analyse comparative sur divers périmètres de la performance en établissement de santé.
- Cadrage de la démarche et réunions de lancement : définition des données et indicateurs à collecter.
- Animation de groupes de travail : construction des données en concertation avec les professionnels.
- Paramétrage d’un outil de recueil : création d'une plateforme Web pour la collecte des données.
- Formation des utilisateurs : élaboration de supports et sessions de formation.
- Assistance technique : hotline et contrôle de cohérence des données.
- Restitution des résultats : création de fiches individuelles et organisation de réunions de restitution.
Construction d'escaliers métalliques et modification d'issues de secours
CNRS Délégation Régionale Hauts-de-France
Le projet inclut des travaux de charpente métallique et de gros œuvre.
- Fourniture et pose d'escaliers métalliques.
- Renforcement de la structure béton et réalisation d'issues de secours provisoires.
- Travaux préparatoires, y compris signalisation et propreté du chantier.
- Réalisation de fondations par micropieux et poteaux en béton armé.
- Mise en œuvre de l'ossature métallique des escaliers hélicoïdaux et finitions associées.
Conception et mise en œuvre d'un programme d'accélération dédié aux entreprises et associations du secteur de l'éducation - Passerelles
Caisse des Dépôts et Consignations
Conception et mise en œuvre d'un programme d'accélération dédié aux entreprises et associations du secteur de l'éducation.
- Définition des modalités d’accompagnement des entreprises lauréates.
- Sourcing et sélection de projets dans le domaine de l'EdTech.
- Accompagnement des entreprises sur la croissance, structuration interne et levée de fonds.
- Actions de communication pour valoriser les lauréats et animer le programme.
Marché public de location et maintenance de fontaines à eau
Ministère de la Justice
Location et maintenance de fontaines à eau.
- Livraison et installation des fontaines à eau avec tests de fonctionnement.
- Remplacement rapide des fontaines défectueuses et gestion des échanges de bonbonnes.
- Entretien régulier incluant contrôle de la qualité de l'eau et maintenance préventive et curative.
Location entretien maintenance de véhicules de restauration
CNOUS
Location, entretien et maintenance de véhicules de restauration.
- Réception et traitement des commandes des adhérents.
- Suivi de l'exécution de l'accord-cadre et accompagnement à l'autodiagnostic.
- Formations pour les utilisateurs et gestion de la sinistralité.
- Fourniture de véhicules neufs et d'occasion, avec options personnalisables.
Location de matériels et de véhicules
Mairie de Lens
Le titulaire devra assurer la mise à disposition de matériels pour l'entretien des espaces verts, incluant :
- Andaineur pour tracteur de 30 cv.
- Aspiratrice/chargeuse de feuilles avec un débit d'air minimum de 90 m³.
- Broyeur de branches pour branches jusqu'à 200 mm.
- Chargeuse sur pneus avec godet 3 en 1 de 900 litres.
- Compresseur diesel avec débit de 2000 l/min et pression de 7 bars.
- Débroussailleuse portative, débroussailleuse mécanique, mini pelle, motoculteur, scarificateur, taille-haies, tondeuse autoportée, tronçonneuse d’élagage.
Maintenance des installations de contrôle d’accès et de sécurité
Cned
Le présent contrat concerne la maintenance des installations de contrôle d’accès et de sécurité.
- Maintenance préventive, corrective et curative des systèmes de contrôle d’accès, intrusion, interphonie, portes, barrières et portails automatiques.
- Interventions régulières pour optimiser la durée de vie des installations.
- Gestion des stocks de pièces de rechange et accompagnement lors des vérifications réglementaires.
- Engagement en faveur du développement durable par la gestion des déchets.