126 marchés publics dans l'Essonne (91)

Fourniture de mobilier ergonomique et de matériel adapté aux aménagements des postes de travail, avec conseils associés.

• Fourniture de matériel et mobilier ergonomique, y compris sièges, bureaux, et accessoires.
• Conseil en aménagement individuel de poste, avec essais de matériel et devis personnalisés.
• Rapport d'intervention détaillant les prestations réalisées et le matériel fourni.

Accord-cadre relatif aux prestations d'enlèvement, de livraison, de restitution, de réception, de conditionnement, d'emballage et de stockage.

• Préparation du matériel avec exigences spécifiques de manutention et protection.
• Réalisation d'emballages adaptés pour les marchandises, y compris pour le matériel fragile.
• Conditionnement respectant des normes spécifiques, incluant l'identification des marchandises.
• Acheminement du matériel avec enlèvement, livraison et navettes entre sites.
• Stockage des marchandises avec gestion des espaces et mise en stock.
• Outils de suivi et d'inventaire des marchandises stockées.
• Assurance des marchandises durant le transport et le stockage.
• Respect des obligations logistiques, techniques, de sécurité et de confidentialité.

Le projet concerne des missions d'expertises financières liées aux prises de participations ou cessions du Fonds de co-investissement.

• Assistance sur le volet financier : analyse des conditions financières des partenaires, livrables incluant modèles économiques, rapports d'analyse et notes d'analyses.
• Suivi financier des participations : analyse des aspects financiers et comptables, avec des rapports de synthèse et des analyses de performances.
• Préparation et suivi des cessions : évaluation des conditions financières pour la cession, avec des livrables similaires à ceux de l'assistance.
• Conseil ponctuel : fourniture d'analyses stratégiques sur des sujets transverses.

Services d'assurances couvrant plusieurs polices avec des spécificités distinctes :

• Responsabilité civile professionnelle : Protection contre les dommages causés à autrui par l'Institut français du cheval et de l’équitation (IFCE).
• Responsabilité civile pour biens : Assurance pour les dommages causés à des tiers en tant que propriétaire de biens sur plusieurs sites.
• Risques locatifs : Couvre les dommages causés par l'IFCE en tant que locataire.
• Assurance du propriétaire et TRI : Protection des bâtiments et des serveurs informatiques contre les dommages.

L'infogérance partielle des bases de données d'archivage et d'informatique de gestion inclut plusieurs prestations techniques.

• Surveillance des serveurs et bases de données avec alertes selon différents niveaux de priorité.
• Interventions spécifiques telles que des audits techniques, conseils sur les architectures, et formations.
• Développement de scripts d'automatisation et mise à jour de la documentation technique.
• Veille technologique et sessions de formation pour le personnel interne.

Fourniture de pièces de rechange et équipements de signalisation pour véhicules prioritaires.

• Articles de signalisation lumineuse : gyrophares, feux de pénétration, rampes, projecteurs, triangles.
• Articles de signalisation sonore : sirènes, haut-parleurs, adaptateurs.
• Kits de signalisation pour véhicules banalisés et prioritaires, incluant dispositifs de commande.
• Gyrophares amovibles avec LED, avertisseurs sonores pour compartiment moteur.

Mise en place d’un système d’information des ressources humaines.

• Implémentation de la solution avec paramétrage, formation et migration des données.
• Fourniture des licences et maintenance de la solution, incluant assistance utilisateur.
• Externalisation de la paie et du traitement des IJSS, avec production de bulletins de paie et reporting.
• Maintenance évolutive et réversibilité des prestations.

L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :

• Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
• Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
• Module 3 : Gestion des appels difficiles
• Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
• Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
• Module 6 : Communiquer efficacement par mail
• Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique

Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.