380 marchés publics

La maintenance et le déploiement d'un système de télérelève pour les compteurs d'énergies et fluides sont requis.

• Démarrage avec visite sur site et organisation détaillée.
• Maintenance préventive et corrective des équipements, y compris mise à jour des logiciels.
• Surveillance des équipements et assistance pour dysfonctionnements.
• Installation de nouveaux points de comptage et gestion des abonnements téléphoniques.

Les travaux comprennent la dépose pour réemploi de divers éléments issus de La Poste et d'habitations.

• Déconstruction de matériaux réutilisables tels que parquets, portes, appareils sanitaires, plafonds, revêtements de sols, et équipements techniques.
• Exécution des travaux avec prise en compte des diagnostics amiante et plomb, ainsi que la gestion de la traçabilité des matériaux.
• Nettoyage final et restitution des lieux dans leur état initial.

Réalisation d'études géotechniques pour l'ouverture à la concurrence ferroviaire dans la région Grand Est.

• Campagnes de reconnaissances sur les fondations et sols.
• Sondages, essais in situ et de laboratoire.
• Missions géotechniques pour bâtiments et infrastructures ferroviaires, incluant études préalables, de conception et supervision d'exécution.
• Livrables : rapports d'intervention et études géotechniques.

La fourniture et la pose d'abris bacs pour la collecte des emballages ménagers recyclables issus du tri hors foyer inclut :

• La fourniture et livraison d'abri-bacs neufs, conformes aux normes, en acier inoxydable ou matériau adapté.
• L'installation sur le domaine public avec vérification de conformité.
• La maintenance préventive et curative, formation des agents à l'entretien, et fourniture de pièces détachées.

Accord cadre pour la fourniture de gaz naturel et services associés.

• Modalités d'acheminement et de fourniture de gaz naturel.
• Services liés à la fourniture, incluant la facturation et un espace client en ligne.
• Gestion des relations avec un interlocuteur dédié et réunions régulières.
• Liste des sites à approvisionner avec des informations sur la consommation annuelle.

Réalisation d'études sur les sites et sols pollués.

• Recherches administratives pour collecter des informations sur l'historique des sites.
• Investigations terrains avec sondages pour évaluer la nature des sols.
• Analyses des échantillons pour détecter des polluants.
• Interprétation des résultats et recommandations pour la gestion des pollutions.

La fourniture et la livraison de deux minibus électriques destinés au transport public urbain.

• Véhicules neufs, conformes aux normes en vigueur, adaptés au transport en commun.
• Caractéristiques techniques incluant une autonomie de 200 km, des équipements pour personnes à mobilité réduite, et une capacité minimale de 22 places.
• Garantie de 2 ans sur le véhicule et les batteries, avec fourniture de pièces détachées.

Confection et livraison de repas en liaison froide pour le service de restauration scolaire et périscolaire.

• Élaboration de menus types pour toutes les catégories de convives, avec des repas proposés au moins un mois à l'avance.
• Restauration scolaire assurée 5 jours par semaine, respectant la loi EGALIM avec 50% de produits de qualité, dont 20% biologiques.
• Livraison des repas prêts à servir ou à remettre en température, avec traçabilité des produits et conditionnement adapté.

L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :

• Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
• Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
• Module 3 : Gestion des appels difficiles
• Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
• Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
• Module 6 : Communiquer efficacement par mail
• Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique

Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.