55 marchés publics dans les Hautes-Alpes (05)
Organisation de formations relatives à la relation usager
Agence de Services et de Paiement (ASP)
L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :
- Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
- Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
- Module 3 : Gestion des appels difficiles
- Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
- Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
- Module 6 : Communiquer efficacement par mail
- Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique
Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.
Acquisition de véhicules de liaison
Economat des Armées (EdA)
La fourniture et la mise à disposition de véhicules de liaison de type pick-up polyvalent pour les Forces Armées de la République de Côte d’Ivoire.
- Caractéristiques techniques spécifiées dans l'annexe 1 du Cahier des Clauses Particulières.
- Vérifications qualitatives et quantitatives à la réception des véhicules.
- Obligation de désigner un responsable pour l'exécution et de souscrire une assurance.
Souscription de contrats d'assurances construction pour la reconstruction de l'EHPAD Chabre et du FAM 4 saisons
GHT des Alpes du Sud
Couvre les travaux de réparation des dommages affectant la solidité des ouvrages, y compris les vices du sol.
- Garantie obligatoire de dix ans après réception.
- Inclut les ouvrages de génie civil et les éléments d'équipement.
- Garanties complémentaires pour dommages immatériels et aux existants.
- Montants de garanties revalorisés et possibilité de reconstitution après sinistre.
Inventaires et évaluations environnementales sur le réseau routier national
Ministère de la Transition Écologique
Les prestations techniques demandées incluent :
- Réalisation d'une notice environnementale préliminaire et identification des enjeux environnementaux.
- Rédaction d'un rapport sur la faune et la flore, intégration des données dans la plateforme SILENE.
- Élaboration de dossiers réglementaires liés à la loi sur l'eau et assistance à la rédaction de documents pour les travaux.
- Coordination environnementale pendant la phase de travaux et analyse des offres sur le volet environnemental.
- Prélèvements d'échantillons pour la recherche d'amiante et études hydrauliques pour les aménagements d'assainissement.
Conception et mise en œuvre d'un programme d'accélération dédié aux entreprises et associations du secteur de l'éducation - Passerelles
Caisse des Dépôts et Consignations
Conception et mise en œuvre d'un programme d'accélération dédié aux entreprises et associations du secteur de l'éducation.
- Définition des modalités d’accompagnement des entreprises lauréates.
- Sourcing et sélection de projets dans le domaine de l'EdTech.
- Accompagnement des entreprises sur la croissance, structuration interne et levée de fonds.
- Actions de communication pour valoriser les lauréats et animer le programme.
Maintenance des ascenseurs monte-charges et ascenseurs de charges
UGECAM PACA-CORSE
Le projet concerne la maintenance des ascenseurs, monte-charges et ascenseurs de charges.
- Maintenance préventive : Élaboration d'un plan d'entretien, rapports d'activité, carnet d'entretien, étude de sécurité, assistance lors des contrôles techniques, et vérifications périodiques.
- Interventions correctives : Remise en état après pannes, y compris dégagement de personnes bloquées.
- Modalités d'intervention : Délais d'intervention de 4 heures pour dépannage et 8 heures pour remise en service.
Prestations de formation pour le développement des compétences numériques et collaboratives des agents des Agences Régionales de Santé
ARS Normandie
Des formations sont proposées pour renforcer les compétences en bureautique et numérique des agents des Agences Régionales de Santé.
- Modalités : e-learning, distanciel ou combiné, avec prise en compte des décalages horaires.
- Objectifs : acquérir des savoirs essentiels pour le travail, avec des groupes de 6 à 10 stagiaires.
- Intervenants : experts avec expérience en formation professionnelle, formations accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Livrables : supports de cours et attestations remis dans les 8 jours suivant chaque formation.
Location entretien maintenance de véhicules de restauration
CNOUS
Location, entretien et maintenance de véhicules de restauration.
- Réception et traitement des commandes des adhérents.
- Suivi de l'exécution de l'accord-cadre et accompagnement à l'autodiagnostic.
- Formations pour les utilisateurs et gestion de la sinistralité.
- Fourniture de véhicules neufs et d'occasion, avec options personnalisables.
Réalisation de développements de l'outil open source Geotrek
Parc national des Écrins
L'évolution de Geotrek-Admin implique une série de prestations techniques visant à améliorer l'outil d'administration.
- Développement d'une application web pour la gestion des données relatives aux sentiers et aménagements.
- Mise en place d'un modèle de données structuré et d'une API dynamique pour l'intégration avec d'autres systèmes.
- Analyse des besoins, choix techniques, suivi des développements, tests automatisés et livrables documentés sur GitHub.
Fourniture d’implants d’orthopédie et accessoires associés
Resah
Le présent accord-cadre concerne la fourniture d'implants d'orthopédie et d'ostéosynthèse, incluant :
- Plaques et vis KLS MARTIN ou équivalent, conformes aux exigences réglementaires.
- Conditionnement des dispositifs médicaux avec notice d'utilisation.
- Mise en dépôt-vente des dispositifs, accompagnée d'un prêt à titre gracieux des ancillaires.
- Actions de formation et de présentation pour les utilisateurs des dispositifs médicaux.